2013年,是德州优发国际集团流程管理推进年。为推进流程管理的有效开展，提升企业管理水平，促进企业快速健康发展，德州优发国际集团于3月30日下午在集团第五会议室开展了以流程与制度管理为主题的培训活动。课程由企业文化部部长赵秀珍主讲。
赵总从什么是流程、什么是制度、流程和制度的关系、流程的管理与优化四方面对流程与制度管理进行了全面深刻的解读。并动员大家结合自己的工作实际展开讨论，开动脑筋，集思广益。讨论过程中，大家积极建言献策，深刻探讨流程管理问题，找出了流程推进过程中的难点和困惑。赵总总结说，各公司在推进流程管理的过程中，出现了一些特殊情况，这就需要广大管理人员在今后工作过程中，不断积累经验、总结问题，更好的来完善我们的流程。
赵总讲到，流程与制度的关系是对立统一的，流程是制度的灵魂，制度则是流程得以执行的保证。流程管理的目的就是规范企业管理秩序，提升管理效能，以客户价值为中心，过程做到方便、快捷，结果做到便宜、正确，“多快好省”地为客户提供高品质的服务。
赵总通过实际举例、引用典故等方式为大家上了一堂生动的流程、制度培训课程。此次培训为大家今后的流程管理与推行工作开辟了道路，指明了方向。使大家有了参照的标准，更能高质量、严要求、快时效的开展工作。
此次培训会共历时3个小时，来自集团16个公司的150余名管理人员参加了培训。
